سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2026-10-02

١ الجهة المسؤولة والتواصل

توضح هذه السياسة كيفية تعامل مؤسسة استديو واهج فوتوجرافي للتصوير الفوتوغرافي مع البيانات الشخصية المرتبطة بالاستفسارات والطلبات والصور. تكون المنشأة جهة التحكم في المعالجات التي تحدد أغراضها ووسائلها ضمن تقديم خدمات واهج.

الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7052171373. للتواصل وطلبات الخصوصية وممارسة الحقوق: 0558456599 عبر الهاتف أو واتساب، مع توضيح أن الطلب متعلق بالخصوصية. ويمكن التواصل عبر فرع النموذجية في شارع الأمير سعود بن فيصل بن عبدالعزيز، حي النموذجية، الرياض 12734، أو فرع الخليج في شارع الجبيل، حي الخليج، الرياض 13224.

٢ البيانات التي نتعامل معها وكيف تصل إلينا

بيانات التواصل والطلب: الاسم وبيانات التواصل التي تقدمها ونوع الخدمة وتفاصيل الطلب والمراسلات. يتضمن نموذج الموقع الاسم ورقم هاتف اختياري ونوع الخدمة وتفاصيل إضافية اختيارية، ويُعد رسالة للتواصل عبر واتساب. عند فتح رابط واتساب ينتقل محتوى الرسالة عبر الرابط إلى الخدمة، حتى قبل ضغط إرسال داخل المحادثة. وقد تصلنا البيانات أيضاً عند التواصل المباشر أو زيارة الفرع أو تسليم ملفات لتنفيذ طلبك.

الصور والملفات: الصور التي تقدمها أو تُلتقط أثناء الخدمة، والنسخ المعدلة والجاهزة للتسليم والطباعة، بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك. قد تتضمن صور أشخاص آخرين أو أطفال؛ يرجى عدم إرسال صور لا تملك صلاحية تقديمها، وعدم تضمين بيانات لا يحتاجها الطلب.

بيانات المعاملة: تفاصيل الخدمة والمبلغ والفاتورة وحالة السداد والاسترداد عند وجود معاملة. إذا اخترت استلام الملفات بالبريد الإلكتروني، نستخدم عنوان البريد الذي تقدمه لهذا الغرض. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقة دفع كاملة في محادثات الطلب.

بيانات استخدام الموقع: يستخدم الموقع Google Analytics لقياس الزيارات والتفاعل. ويتتبع النقر على واتساب والاتصال والخريطة وإعداد طلب التواصل، مع بيانات مثل مصدر الزيارة والحملة ومسار الصفحة وتصنيف الجهاز والفرع والخدمة المختارة. ويستخدم تخزين الجلسة لتذكر مصدر الزيارة والحملة وعرض المقدمة. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات. ووفق إعدادات خاصية الموقع التي جرى التحقق منها، تبلغ مدة الاحتفاظ ببيانات الأحداث والمستخدمين 14 شهرًا، مع تجدد مدة معرف المستخدم عند نشاط جديد. لا تشمل هذه المدة التقارير المجمعة، ولا تعني مدة بقاء ملفات الارتباط على جهازك. يمكنك إدارة ملفات الارتباط أو حظرها أو حذفها من إعدادات متصفحك، واستخدام إضافة إيقاف Google Analytics من Google. إشارات Google معطلة، وتخصيص الإعلانات معطل في إعدادات الشيفرة.

٣ أغراض المعالجة ومسوغاتها

نستخدم البيانات اللازمة للإجابة عن استفسارك وتنسيق التواصل بناءً على موافقتك لهذا الغرض، ولتنفيذ اتفاق الخدمة معك، بما يشمل التصوير أو التعديل أو الطباعة أو التسليم وإدارة السداد. ونحتفظ بالسجلات اللازمة للالتزامات النظامية، مثل متطلبات الفواتير بحسب انطباقها. نستخدم إحصاءات الزيارة والتفاعل لفهم أداء الصفحات وقنوات التواصل وتحسين الموقع والحملات. يوضح هذا البيان المعالجة القائمة، ولا يُعد استخدام الموقع موافقة مستقلة على نشر صورك أو استخدامها تسويقيًا.

نوضح لك البيانات اللازمة للخدمة والبيانات الاختيارية. قد يتعذر تنفيذ جزء من الطلب إذا لم تتوافر البيانات الضرورية له؛ أما رفض أغراض اختيارية مثل نشر الصور تسويقياً فلا يمنعك من الحصول على الخدمة. لا تعتبر الموافقة على هذه السياسة وحدها موافقة شاملة على كل استخدام جديد لبياناتك.

٤ صور الأشخاص والأطفال والاستخدام التسويقي

نشر صور العملاء في معرض الأعمال أو وسائل التواصل أو الإعلانات اختياري. نطلب له موافقة منفصلة موثقة تحدد الصور والغرض وقنوات النشر. رفضها لا يؤثر في تقديم الخدمة. ويمكن العدول عنها بالتواصل معنا؛ فنوقف الاستخدام القائم على هذه الموافقة ونتعامل مع الصور المنشورة والنسخ ذات الصلة وفق النظام، دون أن يؤثر العدول في مشروعية الاستخدام السابق القائم على موافقة صحيحة.

لا ننشر صور الأطفال تسويقياً إلا بموافقة منفصلة من الولي الشرعي بعد التحقق من صفته، مع مراعاة مصلحة الطفل. وتراعى أحكام الولاية الشرعية في معالجة بيانات ناقص أو عديم الأهلية وممارسة حقوقه.

٥ الجهات التي تتلقى البيانات ومكان معالجتها

تتعامل واهج مع بيانات الطلب لتقديم الخدمة ومعالجة الاستفسارات. وعندما تختار التواصل أو استلام ملفات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، تدخل الخدمة المستخدمة ضمن مسار التواصل، وتخضع معالجتها لسياساتها ذات الصلة إلى جانب مسؤوليات واهج عن البيانات التي تتعامل معها.

يستخدم الموقع Google Analytics للتحليلات، وGoogle Maps عند اختيار عرض الخريطة، ومكتبات تقنية عبر شبكة cdnjs التابعة لـCloudflare. قد تتلقى هذه الخدمات البيانات التقنية اللازمة للاتصال بها وتشغيلها. وجودها لا يعني أنها تتلقى صور العملاء.

قد تعالج خدمات Google وواتساب بعض البيانات خارج المملكة وفق بنيتها وسياساتها. وتخضع عمليات نقل البيانات المرتبطة بواهج للمتطلبات السعودية ذات الصلة.

إذا أتيح الدفع عبر Tap واخترت استخدامه، تتعامل Tap مع بيانات وسيلة الدفع بصفتها جهة تحكم وفق سياسة خصوصيتها: https://www.tap.company/en/privacy. يخص هذا البيان المدفوعات المنفذة فعلياً عبر Tap.

قد نفصح عن البيانات بالقدر الذي يوجبه نظام أو أمر ملزم صادر من جهة مختصة. ولا تعني الاستعانة بجهة معالجة إعفاء واهج من التزاماتها النظامية.

٦ حفظ البيانات والاحتفاظ بها وإتلافها

تُحفظ صور العملاء وملفات طلباتهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالفروع أو أنظمة وقواعد بيانات وخوادم المؤسسة بحسب نوع الصورة والخدمة. لا توجد مدة احتفاظ موحدة لجميع الصور؛ ويُحدد الاحتفاظ بحسب الغرض من التصوير والحاجة إلى تنفيذ الطلب وتسليمه والتعديلات المتفق عليها، أو معالجة مطالبة قائمة، مع مراعاة أي مدة تفرضها الأنظمة. ولا يُعد اختلاف المدة مبرراً للاحتفاظ بالصور إلى أجل غير محدد.

عند انتهاء الحاجة أو استحقاق طلب الإتلاف، يكون الإتلاف بإزالة الصور والبيانات من مواقع حفظها والنسخ ذات الصلة، بما فيها النسخ الاحتياطية، بطريقة تحقق الإتلاف وفق النظام، ما لم يوجد مسوغ نظامي محدد لاستمرار الاحتفاظ. ويمكن طلب الإتلاف عبر 0558456599.

٧ حقوقك وآلية الطلب

لك وفق النظام الحق في معرفة كيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة مقروءة منها، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند توافر شروط ذلك. ويمكنك العدول عن موافقة اختيارية دون أن يلغي ذلك معالجة تستند إلى مسوغ نظامي آخر.

تواصل معنا عبر 0558456599 وحدد طلبك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو صفتك لحماية البيانات دون طلب معلومات زائدة. نعالج طلبات الحقوق خلال ثلاثين يوماً؛ ويجوز التمديد مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً إضافية في الحالات النظامية مع إشعارك مسبقاً بالمبررات. وإذا تعذر تنفيذ الطلب كلياً أو جزئياً، نوضح السبب النظامي.

لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عبر خدمة شكاوى البيانات الشخصية في منصة حوكمة البيانات الوطنية: https://dgp.sdaia.gov.sa/wps/portal/pdp/services/ReportsComplaints.

٨ تحديث السياسة

ننشر النسخة المحدثة وتاريخ سريانها عند تعديل هذه السياسة. وإذا أضيف غرض جديد يحتاج موافقة، نطلبها بصورة مستقلة قبل استخدام البيانات لهذا الغرض.

استخدام خدمات Google لإدارة حسابات واهج

تستخدم واهج تطبيقها الداخلي لإدارة حساباتها في خدمات Google وقراءة أداء الموقع والإعلانات وملفات الفروع. يلتزم استخدام المعلومات المستلمة من واجهات Google ونقلها بمتطلبات سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود.

Wahj SEO's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.