الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 2026-10-02

١ من نحن

تدير موقع wahjstudio.store مؤسسة استديو واهج فوتوجرافي للتصوير الفوتوغرافي، ويشار إليها في هذه الشروط باسم «واهج» أو «نحن». نقدم خدمات التصوير والطباعة بحسب تفاصيل الخدمة والطلب المتفق عليها مع العميل.

الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7052171373. الهاتف وواتساب: 0558456599. عناوين التواصل والاستلام هي الفرعان الموضحان أدناه.

فرع النموذجية: شارع الأمير سعود بن فيصل بن عبدالعزيز، حي النموذجية، الرياض 12734. فرع الخليج: شارع الجبيل، حي الخليج، الرياض 13224. يتم تحديد الفرع المناسب ووسيلة الاستلام عند تأكيد طلبك.

٢ نطاق الشروط والطلب

تسري هذه الشروط على استخدام الموقع وعلى الطلبات التي يتم الاتفاق عليها من خلال قنوات واهج. تشكل تفاصيل الطلب المؤكدة وسياسة الإلغاء والاسترجاع جزءاً من اتفاق الخدمة. لا تلغي هذه الشروط أي حق إلزامي مقرر لك في الأنظمة السعودية.

نموذج الموقع يُعد رسالة للتواصل عبر واتساب؛ إعداد الرسالة أو إرسال استفسار لا يُعد وحده تأكيداً للحجز. قبل تأكيد الطلب، نتفق معك على الخدمة والمقاس والعدد والصيغة والمخرجات والتعديلات الداخلة في السعر، وموعد وطريقة التنفيذ والتسليم، والسعر الإجمالي وشروط الدفع والإلغاء ذات الصلة.

يرجى تزويدنا ببيانات تواصل صحيحة ومراجعة تفاصيل الطلب. إذا كنت تطلب خدمة لشخص آخر، فيلزم أن تكون مخولاً بذلك، وأن تتوافر الموافقات اللازمة لاستخدام صوره أو ملفاته للغرض المطلوب. نتعامل مع الطلبات المتعلقة بالأطفال من خلال وليهم الشرعي أو من تثبت صفته النظامية بحسب الحالة.

٣ الأسعار والدفع

تُبيّن الأسعار بالريال السعودي. نوضح قبل التعاقد إجمالي المبلغ الواجب دفعه وما يشمله من ضرائب واجبة التطبيق ورسوم تسليم أو إضافات متفق عليها، إن وجدت. لا تُضاف خدمات مدفوعة إلى طلبك دون موافقتك.

تُحدد وسائل الدفع والمبلغ المستحق ومواعيد السداد في تأكيد الطلب أو قناة الدفع الرسمية. نزوّدك بفاتورة توضح الخدمة أو المنتج والتكلفة والإجمالي والبيانات المطلوبة نظاماً.

٤ تنفيذ التصوير والطباعة

تنفذ الخدمة بحسب المواصفات المؤكدة. نوضح لك قبل التنفيذ ما إذا كان الطلب يشمل التصوير أو المعالجة أو الطباعة أو الملفات الرقمية، وما إذا كانت هناك نسخة للمراجعة قبل الإنتاج. لا تُعد الملفات الخام أو التعديلات الإضافية مشمولة إلا إذا نص عليها تأكيد الطلب.

عند طلب الطباعة من ملفات تقدمها، يرجى التحقق من المقاس والقص والمحتوى والجودة وحقوق الاستخدام. وإذا عرضنا عليك نموذجاً للموافقة، فراجع محتواه قبل اعتماد الإنتاج. اعتماد النموذج لا يسقط حقك إذا أخطأنا في التنفيذ أو خالف المنتج المواصفات المتفق عليها.

قد تختلف طريقة عرض الألوان على الشاشة عن الطباعة بسبب إعدادات الشاشة والخامة. لا يُستخدم هذا التنبيه لإعفاء واهج من مسؤوليتها عن عيب أو مخالفة للمواصفات المتفق عليها. نوضح عند الطلب أي متطلبات أو قيود مؤثرة في النتيجة قبل تأكيدها.

٥ التسليم والتأخير

يُحدد موعد التسليم لكل طلب قبل تأكيده. تتاح الملفات الرقمية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بحسب الاتفاق، وتُجهز المطبوعات للاستلام من الفرع المحدد. أي ترتيب مختلف للتسليم ورسومه يجب الاتفاق عليه مسبقاً.

إذا ظهر تأخير أو عائق مؤثر في التنفيذ، نبلغك به وبالموعد المتوقع. تطبق حقوقك النظامية في الإلغاء والاسترداد عند التأخير وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع، ولا تُعد المواعيد الجديدة مقبولة منك لمجرد إبلاغك بها.

٦ الصور وحقوق الاستخدام

نستخدم الصور والملفات بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك. ولا ننشر صور الأشخاص في معرض الأعمال أو وسائل التواصل أو الإعلانات إلا بموافقة منفصلة واختيارية تحدد الصور والغرض وقنوات النشر. رفض الموافقة لا يؤثر في حصولك على الخدمة، ويمكن العدول عنها وفق سياسة الخصوصية. ولصور الأطفال نطلب موافقة الولي الشرعي بعد التحقق من صفته.

تُحدد حقوق استخدام الأعمال المسلّمة، وأي ترخيص تجاري أو تسليم ملفات مفتوحة، في تأكيد الطلب عند الحاجة. لا يجوز لأي طرف استخدام مواد يملكها الغير بما يخالف الحقوق النظامية. ولا تتضمن هذه الشروط تنازلاً عاماً عن حقوق العميل في صوره أو بياناته.

٧ التواصل والتعديلات والنظام المطبق

للاستفسارات أو الشكاوى أو طلب الإلغاء، تواصل معنا على 0558456599 مع ذكر رقم الطلب إن وجد. نراجع الطلب وفق تفاصيله والأنظمة السعودية، وتبقى لك إمكانية الرجوع إلى الجهات المختصة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ننشر تاريخ أي تحديث؛ ولا يغيّر التحديث شروط طلب سابق بأثر رجعي دون اتفاق أو مسوغ نظامي. وتختص الجهات القضائية المختصة نظاماً بنظر المنازعات.